Over mij
Van makelaar naar marketeer voor makelaars
15 Jaar lang was ik ook makelaar. Net als jij. In loondienst en als eigenaar. Ik ken het vak, herken de frustraties en weet hoe je geleefd wordt door je klanten.
Altijd aan. Altijd bereikbaar. Altijd makelaar. En toch is het het mooiste vak wat er is.
In de jaren als makelaar zag ik de kansen en mogelijkheden van (online) marketing en digitalisering. Dit resulteerde in snelle groei van mijn bedrijf. Ik kwam erachter dat mijn passie bij marketing lag en besloot mijn makelaarskantoor over te dragen.
Sinds 2008 ben ik actief als marketingtrainer, -consultant en -coach voor makelaars en projectontwikkelaars door heel Nederland. Van éénpitter tot multivestiging makelaarskantoor. En van groot MKB (Whoon Projectontwikkeling) tot corporate (Heijmans)
De Makelaar van Morgen kan niet zonder marketing. Je hebt marketing nodig voor de verkoop van je woningen, maar ook om nieuwe klanten te werven. Om onderscheidend te zijn en je concurrent een stapje voor te blijven.
Toch zie ik de makelaardij worstelen met marketing. Wat werkt? En wat is zonde van de tijd of weggegooid geld? Wekelijks word je bestookt met nieuwe tools of bedrijven die je “wel even” klanten aanleveren.
Maar zo simpel is het niet. Het is geen druk op de knop. Er is geen hippe video, insta-post, leadgenerator of A.I. tool die je snel klanten oplevert. Groei kost tijd.
Klanten krijg je door relaties op te bouwen, door oprechte aandacht en onverwachtse empathie. Door nét dat stapje extra te zetten. Meer te doen dan verwacht.
De kansen zitten in je database (Realworks of Kolibri). Duizenden contacten die je ooit hebt aangemaakt, maar geen contact meer mee hebt onderhouden.
Oud-klanten, openstaande waardebepalingen, taxaties, kijkers en bieders waarvan je de hand hebt geschud. Open eindjes zonder vervolg.
Maar je zit vast als makelaar. Als eigenaar. Vast in “de waan van de dag”: je agenda, mailbox,, telefoontjes en taken. En je hebt ook nog een privéleven.
Je wil vooruit met je kantoor. Groeien in marktaandeel. Professionaliseren. Innoveren. Werkplezier creëren. Maar als eigenaar ook meer tijd voor jezelf en jezelf losmaken van het bedrijf.
Technologie (A.I. en automatisering) zullen je de komende jaren gaan bevrijden van “repeterend robotwerk” en administratie. Je gaat meer doen in minder tijd. Daardoor heb je meer tijd voor je klanten over.
De technologische impact gaat de komende jaren sterker worden op de makelaardij. A.I. zal de makelaar niet gaan vervangen, maar een makelaar die A.I. adopteert in zijn werkwijze zal wel het verschil gaan maken in zijn markt.
Tegelijkertijd zal de “personal touch” het allerbelangrijkste zijn wat er overblijft van het vak. Empathie, intuïtie, vertrouwen zijn menselijke kwaliteiten die belangrijk zijn bij de grootste financiële beslissing in iemands leven waar vaak veel emoties komen kijken.
Vanuit mijn studie (HEAO MER) verantwoordelijk voor het opzetten en uitbouwen van de woningmakelaardij binnen het vooral agrarisch georiënteerde kantoor.
Beoogde opvolger van de eigenaren. Het doel was om in twee jaar mijn inkoopsom te minimaliseren door groei in omzet. In de periode dat ik er werkzaam was, was ik naast makelaar ook verantwoordelijk voor marketing en wisten we sterke groei in marktaandeel te realiseren.
Spin in het web voor de ontwikkeling van de nieuwe branding en website.
Verantwoordelijk voor het stroomlijnen van processen, trainen van binnendienstmedewerkers en ontwikkeling van een nieuwe website.
In het hart van de woningmarktcrisis was ik verantwoordelijk voor het opnieuw leven inblazen van vastgelopen nieuwbouwprojecten met online marketing. Daarnaast was ik de spin in het web voor het ontwikkelen van projectwebsites en campagnes van nieuwe nieuwbouwprojecten.
WoonBuzz was een innovatief makelaarskantoor. Gestart in de woningmarktcrisis. Een afstudeerproject van mijn studie Digital Marketing aande Beeckestijn Business-school. Bedoeld voor mensen die hun huis maar niet konden verkopen via hun makelaar. En dat waren er veel. Heel veel.
Parallel aan mijn werkzaamheden voor Heijmans en Van Wanrooij Projectontwikkeling runde ik WoonBuzz. WoonBuzz was full-service en digitaal. Innovatief en fris. Via mijn netwerk en via succesvolle transacties ging het als een lopend vuurtje. WoonBuzz verkocht wél. Met Facebookcampagnes, woningwebsites, video en perfecte presentaties. Alles klopte.
Het succes breidde zich uit tot buiten mijn werkgebied. Landelijk ontving ik aanvragen van woningeigenaren die al maanden en zelfs jaren hun huis probeerden te verkopen. Deze aanvragen kwamen vooral door de vindbaarheid van mijn website en slimme marketing. Deze aanvragen “verkocht” ik aan collega-makelaars in het land.
In 2014 was ik interim marketingstrateeg bij een grote projectontwikkelaar, docent bij de Real Estate Business-school, eigenaar van Via3D en eigenaar/makelaar bij WoonBuzz. De crisis liep op zijn einde en ik besloot WoonBuzz op zijn hoogtepunt te beëindigen. Ik verkocht het kantoor en ging me meer focussen op marketingtrainingen binnen de makelaardij.
In mijn tijd als eigenaar bij WoonBuzz bezocht ik jaarlijks de Inman Connect in New York. Dé place to be als je op de hoogte wilde blijven van de laatste ontwikkelingen binnen marketing, technologie en innovatie binnen de makelaarsbranche. Daar maakte ik in 2013 kennis met Matterport. Een camera die huizen in 3D kon vastleggen zodat je ze virtueel kon bezichtigen.
Ik besloot te investeren en kocht de camera in 2013. Een primeur. De eerste in Europa. Nr. 65 van de band. Vanaf dat moment maakte ik van iedere woning een virtuele tour. Woningeigenaren en kijkers waren verbaasd over deze technologie.
Vanuit de virtuele tours van mijn woningportefeuille kreeg ik de vraag vanuit een relatie of ik ook hun beddenzaak zou kunnen vastleggen in een virtuele tour. Hij zag de mogelijkheden om zijn showroom virtueel te maken. Dit was een eerste opdracht. Vanuit daar mochten we meer beddenzaken vastleggen. Andere showrooms volgden. IKEA nam contact op. FUJI, Delamar Theater en andere grote merken. Maar ook showroomeigenaren, maar ook lokale, regionale, landelijke en internationale bedrijven volgden.
En zo ontstond Via3D. Een bedrijf dat interactieve virtuele tours maakt voor bedrijven. Van winkel tot school. Van kerk tot museum. Van showroom tot theater. Sindsdien hebben we meer dan 1.000 virtuele tours gerealiseerd voor uiteenlopende gebouwen en branches. Met een klein team werken we hard om gebouwen interactief en virtueel te maken. Ik ben hiervoor commercieel verantwoordelijk.
Na mijn periode bij Heijmans kwam ik in contact met Van Wanrooij Bouw en Ontwikkeling. Een ambitieuze projectontwikkelaar uit Geffen (tegenwoordig ‘s-Hertogenbosch). Ik kreeg de uitdaging om als interim marketingstrateeg een (online) marketingstrategie te ontwikkelen voor het bedrijf. Van Wanrooij werd een conceptontwikkelaar en wist met haar slimme Optioconcept in de jaren een toonaangevende positie te verwerven in Brabant en Gelderland met groei naar provincies Utrecht en Noord- en Zuid Holland. De marketingstrategie moest deze groei ondersteunen. Slim, snel en efficiënt met een focus op rendement, versnelling en vernieuwing. Het bedrijf werd in 2025 overgenomen door Heijmans. Voor mij een mooie tijd om afscheid te nemen van een prachtige leerzame periode.
Vanuit het succes van WoonBuzz werd ik steeds vaker opgemerkt. Door de media. Door brancheverenigingen en door bedrijven die Permanente Educatie verzorgen voor makelaars. Zo ook de Real Estate Business School (REBS).
Ik werd uitgenodigd om enkele gastcolleges te geven aan een groep makelaars. Dat viel goed en ik werd uitgenodigd om regelmatig sessies te verzorgen voor makelaars. Zo werd ik van makelaar marketeer en van marketeer marketingdocent.
Vanuit het lesgeven voor verschillende PE-aanbieders kreeg ik de smaak voor het lesgeven te pakken. Prachtig om te zien hoe cursisten enthousiast raakten en aan de slag gingen met de kennis en inspiratie die ik met ze deelde. Alleen een ochtend of een middag was niet genoeg om het vak marketing te beheersen.
Dus ik besloot zelf opleidingen te gaan verzorgen. Een volledig traject waarin alles samenkwam. Makelaars van Morgen werd de naam. Makelaars toekomstbestendig maken in een wereld die steeds sneller en digitaler wordt.
Ik startte een Facebookpagina die snel duizenden volgers had. Tijdens corona startte ik een community Makelaars voor Makelaars waarin kennis gedeeld wordt. Daarnaast verscheen mijn wekelijkse nieuwsbrief met inmiddels meer dan 4.000 lezers.
Met Makelaars van Morgen geef ik trainingen, workshops en opleidingen op het snijvlak van technologie (A.I.), marketing en klantbeleving. De hiervoor ontwikkelde BEGRIP-methode heeft als doel om marketing op de kaart te zetten met duidelijke strategie, systemen en structuur.
Na mijn periode bij Van Wanrooij Bouw en Ontwikkeling (inmiddels Whoon) werd ik door het moederbedrijf (Heijmans) uitgenodigd om een inspiratiesessie “A.I. in de nieuwbouwsector” te geven. Uit deze workshop ontstonden een 15-tal experimenten die ik in deze periode ontwikkeld en gepitched heb met A.I.. Vooral om te inspireren wat de mogelijkheden zijn en tegelijkertijd een start te geven aan de ontwikkeling van nieuwe A.I. toepassingen binnen Heijmans
Door een prikkelende post op Linkedin werd ik benaderd door Van den Burgt Opleidingen. Of ik interesse had om A.I. binnen de makelaardij te doceren. Inmiddels ben ik aan de slag gegaan als docent A.I. voor makelaars. Een praktische opleiding boordevol inspiratie hoe je als makelaar A.I. kunt inzetten voor je dagelijkse werkzaamheden.
Na verschillende keren uitgenodigd te zijn geweest als spreker op verschillende NVM evenementen werd me aangeboden om regelmatig het prachtige vak marketing aan makelaars te geven. Inmiddels ben ik dus docent binnen de Academie voor Vastgoed in geef ik trainingen op het gebied van klantbeleving, mond-tot-mond-reclame, rendement uit Realworks en marketingstrategie.
Fusce dapibus, tellus ac cursus commodo, tortor mauris condimentuit amet, consec.
